Amazon a débarqué en Belgique : faut-il changer son abonnement ?

Et si vous aviez un abonnement prime, vous pouvez transférer votre abonnement et vous faire rembourser. 2,99 euros par mois ou 25 euros par an, c’est nettement moins que la version française à 69,90 euros depuis septembre. Mais ne risquons-nous pas de perdre au change ?

Disponible dans trois langues, amazon.com.be (amazon.be étant déjà pris) propose une version belge de sa plateforme avec sa "boutique de marques belges". Une manière pour l’enseigne de se lancer à la conquête des entreprises belges.

"Amazon veut devenir plus spécifique, plus belge, et en ouvrant un bureau ici, ils vont mieux comprendre les consommateurs, compléter leur offre, qui pourrait devenir plus concurrentielle, plus complète, plus belge, avec des prix plus proches de ceux pratiqués sur notre marché", nous explique Matthieu van der Schueren, expert en stratégie digitale et responsable du cabinet JUNGO.

Et pour le client, ça change quoi ? Fondamentalement, cette arrivée ne devrait pas chambouler le marché.

"Le client bénéficie d'une offre supplémentaire, d'un endroit de plus où consulter le catalogue, comparer les prix. Vous pouvez les considérer comme chaîne internationale de magasins, vous pouvez acheter en Belgique, en France, en Allemagne, les prix pourraient être différents."

La règle reste de comparer, insiste Yasin Ozcan, chef de projet high-tech RTBF iXPé. "La comparaison va prendre plus de temps, mais on sait sur quels sites comparer. C’est simple, il suffit de changer l’extension. Ensuite, cela dépendra des stocks. Un produit peut être disponible en France, mais moins en Allemagne ou Belgique. Les délais de livraison peuvent être aussi différents."

Si vous avez un abonnement Prime via Amazon.fr, il pourrait être intéressant de passer à la version belge, au prix de 25 euros par an. Le prix est-il temporaire, une offre de lancement ? "Non, c’est le prix" affirme Eva Faict, Responsable Amazon Belgique.

"La dynamique de marché pourrait les inciter à rester moins cher qu’en France,  parce que nous avons l’habitude de ne pas payer la livraison, sauf pour les plus petits articles. Et puis, il y a la concurrence de bol.com" , analyse Matthieu van der Schueren. "Le prix est aligné sur le concurrent, surtout côté néerlandophone, qui s’appelle bol.com, et qui offre aujourd’hui son service de livraison à domicile gratuite pour un euro par mois."

Mais alors, ne risquons-nous pas de perdre au change ? "Tous les avantages dont les consommateurs belges pouvaient profiter avec Prime, avec le programme. fr, .nl, ou .de, se retrouvent combinés dans le Prime Belgique pour 2.99 euros par mois. Nous offrons des livraisons rapides, gratuites, pour le lendemain, nous offrons des milliers de films et de séries à streamer." assure Eva Faict.

Si l’on compare l’offre vidéo de Prime Belgique, le catalogue peut sembler légèrement moins bien fourni. La faute essentiellement à la géolocalisation nous explique Yasin Ozcan. "Le contenu est riche en Belgique, mais à la hauteur des droits attribués pour ces contenus. Certaines séries sont exploitées par certaines chaînes, comme la RTBF. Ces contenus-là ne sont pas disponibles sur Amazon prime Belgique, alors qu’ils sont disponibles sur Amazon prime en France, parce qu’ils n’y sont pas exploités."

Certains films peuvent ainsi apparaître d’un côté et disparaître de l’autre, et vice versa.

Autant prendre l’abonnement Prime en Belgique, c’est moins cher, c’est plus simple.

"La géolocalisation nous bloque. On perd dans l’histoire environ 300 films. Cette restriction existait déjà auparavant. Vous accédiez au catalogue France pour la Belgique via votre abonnement .fr. Autant prendre l’abonnement Prime en Belgique, c’est moins cher, c’est plus simple" conclut Yasin Ozcan.

L’abonnement belge permet de bénéficier également de la livraison gratuite et rapide, de Prime Gaming et d’une capacité de stockage de photos. Par contre, vous n’aurez pas accès à Prime Reading, ni à Amazon Music. Et si vous pouvez toujours acheter sur les sites étrangers, les services prime liés à la livraison ne s’appliquent que sur le site. be.

Si vous souhaitez vous laisser tenter, la marche à suivre est simple : cliquez sur "Essayez Prime Gratuitement" depuis Amazon Belgique. Si vous souhaitez garder votre abonnement sur Amazon.fr ou Amazon.nl, vous pourrez vous réinscrire une fois le remboursement de votre abonnement reçu, explique Amazon sur son site. Pour la version allemande du site, en revanche, la désinscription à Prime est définitive. 

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