Le nouveau mal du siècle : le technostress

L’informatique est censée améliorer notre travail et notre productivité. Sauf qu’avec l’invasion de programmes pas toujours connectés les uns aux autres, l’information est source de surcharge mentale. Le sentiment d’insécurité est très clair. Depuis plusieurs années, on nous annonce même que certains humains risquent d’être remplacés par des machines. Pour certains métiers, c’est d’autant plus angoissant. Il existe plusieurs sources de technostress :

• La non-fiabilité : on ressent du stress lorsque l’outil informatique ne fonctionne plus. S’il y a une panne de réseau dans votre quartier par exemple, vous pourriez attendre qu’il revienne. A la place, vous vous sentez stressé et pressé.

• La techno-surcharge : les nouvelles technologies obligent les gens à travailler plus et plus rapidement.

• La techno-invasion : avoir le sentiment qu’il faut toujours être connecté en permanence pour ne rien rater. Chez les jeunes, ce sentiment est très fort avec les réseaux sociaux. La "nomophobie" est la crainte de ne plus avoir de batterie sur son portable et par conséquent, de rater quelque chose.

• La techno-complexité : lorsqu’ils sont confrontés à un problème, il faut sans cesse chercher une assistance technique. On complexifie des situations qui étaient beaucoup plus simples avant.

• La techno-insécurité : les gens se sentent menacés de perdre leur emploi, au profit de ceux qui comprennent mieux les nouveaux appareils informatiques.

• La techno-incertitude : le progrès technologique continue sans cesse. Les employés sentent que leurs connaissances sont toujours inutiles ou pas suffisantes.

La gestion du stress est personnelle à chacun. Mais pour les personnes qui souffrent de cette problématique, il existe quelques pistes pour aller mieux :

• L’éducation aux médias et aux technologies. Beaucoup considèrent que l’informatique est une chose facile d’accès. Ils se privent donc de formations. Or, on doit pouvoir se faire aider au travail et ne pas se sentir envahis. Se former au niveau professionnel en parlant avec le service informatique peut être une bonne chose.
• Il faut s’autoriser des moments de déconnexion. Aller se promener sans prendre son portable avec soi, par exemple.
• S’écouter et écouter ses émotions. À partir du moment où on commence à se dire "J’erre sur Internet sans but depuis 1 heure" alors, on essaye d’arrêter. Le cerveau a énormément de mal à se décrocher des écrans. Il est donc important de repérer ses émotions.
• Il existe des systèmes pour se déconnecter. Par exemple, mettre son portable en silencieux durant plusieurs heures. Ou encore, quitter les conversations intempestives.
• Si le stress devient pathologique, il ne faut pas hésiter à demander une aide psychologique. Si vous ressentez de l’anxiété, un épuisement psychique et que vous êtes dace à votre ordinateur sans savoir ce que vous devez faire, ça peut être le signe d’une techno-anxiété.