Les humains sont prêts à faire plus confiance à une IA qu'à un humain pour gérer leurs finances

Cet enthousiasme pour la technologie est encore plus important pour les chefs d’entreprise et cadres dirigeants : 77% à faire confiance à l’IA plus qu’à un employé sur la question de la gestion de l’argent. Quelque 34% considèrent la détection des fraudes plus efficace avec un algorithme. 25% estiment que la génération des factures est plus efficiente de la part d’un robot.

L’étude s’est intéressée aux attitudes et comportements du consommateur et des leaders en entreprise au sujet de l’argent, des finances, du budget, et de leurs attentes concernant l’intelligence artificielle : "Nos relations avec l’argent ont changé au cours de ces dernières années et les évènements de 2020 ont accéléré beaucoup de ces tendances. Aujourd’hui, nous voyons les robots comme mieux positionnés pour gérer beaucoup des éléments-clés des finances de nos vies personnelles et professionnelles", indiquent les conclusions.

Oracle avait déjà révélé en 2019 les résultats d’une étude similaire portant sur la confiance accordée à son employeur versus un robot. Et, surprise, 64% des personnes interrogées avaient préféré la deuxième option. De quoi sérieusement questionner les humains sur leurs compétences sociales ? A méditer.