L’association belge de parents "Noah’s Ark Belgium", venant en aide aux familles de bébés prématurés, lance une nouvelle plateforme du nom de Prematel, fait-elle savoir jeudi par voie de communiqué à quelques jours de la Journée mondiale de la Prématurité, le 17 novembre. Il s’agit d’une ligne d’écoute pour les parents de nouveaux-nés nécessitant des soins intensifs. Elle est entièrement gratuite et disponible sept jours sur sept.
Tous les jours, de 8h00 à 20h00, les parents peuvent composer le 0800/820.80 et entrer en contact avec des bénévoles formés à l’écoute active. Ces derniers consacreront le temps nécessaire à leurs interlocuteurs avant de les rediriger vers les ressources adéquates.