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Selon l'enquête, 49% des consommateurs ont privilégié les commerces situés près de chez eux pour réaliser leurs emplettes en ligne.
L'enquête a été réalisée auprès de plus de 7000 consommateurs européens, avant et après le confinement afin de déterminer dans quelle mesure cette situation inédite avait modifié leur comportement d'achat.
L'une des premières choses que l'on apprend en parcourant les résultats de ce sondage est que les emplettes effectuées en ligne ont grimpé en flèche pendant le confinement, à raison de un ou deux produits supplémentaires pour 37% des sondés.
Une donnée qui n'a rien de surprenant compte tenu du contexte sanitaire de cette période. Toutefois, 31% des Européens interrogés pensent que la hausse des achats en ligne liée à la pandémie de Covid-19 s'avère "problématique" pour l'environnement.
Les consommateurs ont également modifié leurs habitudes quant aux points de vente sélectionnés, puisque 49% d'entre eux en moyenne ont déclaré privilégier davantage les commerces locaux. C'est par exemple le cas des Néerlandais (58%), des Espagnols (51%) ou encore des Belges (50%).
Les Français se situent quant à eux en dessous de la moyenne, puisque seuls 47% ont déclaré consommer plus local qu'avant. C'est cependant plus que les Autrichiens (44%), les Italiens (43%) ou les Anglais (43%).
Étude Sendcloud réalisée auprès de plus de 7000 consommateurs dans 7 pays d'Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni).
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