Balenciaga s'est publiquement excusé pour sa campagne sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram. "Nous nous excusons d'avoir affiché des documents troublants dans notre campagne. Nos sacs en peluche n'auraient pas dû être présentés avec des enfants dans cette campagne. Nous avons immédiatement retiré la campagne de toutes les plateformes."
Mais ces excuses ont été jugées trop tardives. Les internautes ont lancé un véritable boycott de Balenciaga sur les réseaux sociaux à l'aide d'une nouvelle trend.
Le mot d'ordre ? Se débarrasser de toutes ses affaires, en les jetant ou en les détruisant, tout en se filmant.
Sur TikTok, les vidéos se sont multipliées. Le hashtag #CancelBalenciaga a atteint plus de 25,5 millions de vues. Les socionautes sont même allés jusqu'à se filmer en train de brûler leurs chaussures, déchirer leurs vêtements, découper des sacs ou tout simplement jeter leurs affaires à la poubelle.