High tech

Un soucis avec vos AirPods Pro ? Apple étend le programme de remplacement d’un an

© Photo by David Levêque on Unsplash

Temps de lecture
Par Anthony Mirelli

La marque à la pomme avait lancé, en novembre dernier, un programme visant à remplacer gratuitement des AirPods Pro défectueux. Ce programme est désormais prolongé d’un an. 

Les AirPods Pro concernés ont, selon Apple, été fabriqués avant octobre 2020. Afin d’être éligibles, ils doivent présenter une ou plusieurs de ces caractéristiques : 

  • Grésillements ou bruits statiques dont l’intensité augmente dans un environnement bruyant, lors d’un entraînement ou au cours d’un appel téléphonique
  • Fonctionnement incorrect de la technologie de réduction du bruit, provoquant notamment une baisse du son de basse ou une augmentation des sons en arrière-plan (par exemple, ceux produits par la circulation ou par un avion)

Apple pourra alors remplacer le ou les AirPods Pro concernés. Pour procéder à l’échange, il faudra passer par un centre de services agréé Apple; par un Apple Store, ou contacter l’assistance de l’entreprise. 

Les AirPods Pro seront examinés, mais la marque à la pomme précise que le boîtier des AirPods Pro n’est pas concerné et ne sera pas remplacé. Enfin, sachez que ce programme de remplacement n’étend pas la durée de la garantie standard des écouteurs.

Inscrivez-vous aux newsletters de la RTBF

Info, sport, émissions, cinéma...Découvrez l'offre complète des newsletters de nos thématiques et restez informés de nos contenus

Sur le même sujet

Articles recommandés pour vous