Un tiers des jeunes Américains vont d'abord sur TikTok avant de consulter un médecin

C'est sur un échantillon de 2000 adultes américains, que CharityRx, un service de réduction auprès de certaines pharmacies, a mené une étude* pour comprendre comment les Américains s'informent sur des sujets de santé et vers quelles sources ils ont le réflexe de se tourner en premier lieu.

D'après les résultats de l'étude, 65% des Américains interrogés se sont tournés d'abord vers Google avant de consulter leur médecin tandis que 33% vont en premier sur YouTube et un Américain sur cinq préfère TikTok.

Les jeunes de la génération Z sont 44% à se tourner vers YouTube et 33% vers TikTok.

Ils ont moins le réflexe de consulter Google en priorité (27%) par rapport à leurs aînés. Les générations plus anciennes se tournent plus vers Google, avec 32% des Millennials, 36% de la génération X et 36% chez les "baby boomers". La courbe redescend lorsqu'il s'agit de YouTube et TikTok. 39% des Millennials, 30% de la génération X et 21% des "baby boomers" vont sur YouTube contre respectivement 26%, 14% et 4% sur TikTok.

Mais pourquoi les jeunes sont-ils plus à l'aise pour consulter les influenceurs plutôt que des professionnels de santé ? Si la majorité, 55%, choisissent de faire confiance à des créateurs sur les réseaux sociaux en prenant en compte leurs références et leurs années d'expérience à 40%, ils sont 26% à se reconnaître dans les expériences qu'ils ont partagées et 22% à estimer que leur guérison les rend crédibles.

Pourtant, des différences subsistent selon les maladies. Les utilisateurs de la génération Z sont 55% à rechercher des informations sur l'anxiété contre 16% chez les boomers. C'est la condition la plus recherchée chez les jeunes devant la dépression (49%), la pilule du lendemain (20%), la perte de poids (44%) ou encore le Covid-19 (17%).

Cependant, les Américains font nettement moins confiance aux influenceurs, et encore moins aux célébrités, qu'aux médecins. Ils ne sont que 17% à affirmer le contraire. Et même si la moitié des sondés admettent avoir plus de chance d'acheter un médicament ou un supplément si une star le recommande, la grande majorité (89%) reconnaît que les influenceurs contribuent à la désinformation dans le domaine de la santé et 36% n'ont pas confiance en leurs conseils.

*CharityRx a commandé cette enquête en collaboration avec le fournisseur d'études de marché Pollfish, auprès de 2.000 adultes américains âgés de 18 ans et plus qui ont été exposés à des publicités pour des médicaments et/ou des compléments alimentaires au cours des 12 derniers mois. Les tranches d'âge générationnelles ont été tirées de Pew Research.